近日，市民陈先生在瑞昌市行政服务中心三楼一台个人信用报告自助查询机前，通过身份证认证和人脸识别，在短短40秒钟的时间内，便打印出自己的征信报告，减少了往返银行和服务中心的繁琐，着实享受到“少跑路”带来的便利。

据悉，个人信用报告自助查询机进行政服务中心，系全省首创。

近年来，瑞昌市紧紧围绕“瑞昌能办的事一天办好、需回复的事一小时答复”的“马上办”精神，积极创新办事举措，在提高办事效率的同时，极大地便利群众，切实做到简政便民。

“江西人社”APP上线

“用手机就可以认证，真是太方便了”。 瑞昌市原宝钢集团人民机械厂退休员工李金生为推行手机APP认证模式点赞。今年起，瑞昌市社保局改变以往集中认证模式，对企事业单位退休人员实行手机自助认证新模式，只要登录该软件，用手机刷脸，就可以完成认证。该举措不受时间和地域限制，既为窗口工作“减负”，也为群众提供了便利，避免“来回跑”。

更为暖心的是，此项便民举措已推广至各乡镇便民服务中心，为边远乡镇退休人员送去了福音。针对全市高龄、孤寡老人、卧病在床等行动不便的退休老人，人社局还会派专人进行上门走访认证，真正实现退休人员领取养老金资格认证“零跑腿”。

人工智能登场

“您好，我是您的职能税务官，您想了解什么问题呐？”行政服务中心一楼西侧税务区，工作人员正在对两台新购进的人工智能机器人进行最后调试。

通过工作人员的操作，只见一名虚拟的工作人员显现在显示屏左侧，右侧则是数字九宫格，里面是对当前税务办理的相关问题进行整理归档，前来办事的群众只要点击自己关心的问题，答案便跃然纸上、一目了然。此外，显示屏上还专门设有图文区，大家可以通过图片直观地了解具体办事流程。更为直接的方式是，大家可以点击显示屏右上方的小喇叭，同税务官对话，询问想了解的问题，诸如“发票要怎么办理”。此举，不仅工作非常靠谱，还有利于缓解前来办事人员拥堵的问题，且极大缩短了办事时间。

提供免费复印

5月8日，市民何先生在行政服务中心三楼集中审批区办理业务时，工作人员示意其将身份证和营业执照交给她进行复印，这让何先生眼前一亮。要知道在以往，办理业务都需去一楼文印区复印材料，复印费用和办事时间因此耗费不少。

自5月1日起，瑞昌市行政服务中心创新举措，取消一楼文印区，改为各办事窗口提供免费复印。根据集中审批区办事窗口的登记簿显示，5月7日当天前来办事的人员，所复印纸张在120余张。省时、省钱、省力，在给群众看得见的便利的同时，“群众办事只跑一次”到“一次不跑”离现实越来越近。（来源 九江瑞昌发布）