九广网讯（九江广电全媒体）近日，家住濂溪区莱茵美郡小区2栋7楼的廖女士向记者投诉，称自家的下水道突然发生喷涌，导致整个家都被泡在了水里。
记者在廖女士家中看到，整个地板已经被水淹的非常潮湿，墙面也有多处水淹发霉的痕迹。据了解，6月5日凌晨五点，廖女士家阳台的下水道口突然出现污水喷涌，整个家都被浸泡在污水中，水高至少有五厘米。
“可以看到这个视频里面下水道就像泉水一样的往外涌，洗衣池两边也都是水，水管子都被冲掉了，还有阳台、客厅和房间的地面上全是水。”居民廖女士指着手机拍摄的视频向记者说道。
据廖女士介绍，莱茵美郡这套房子入住已经有将近十年，前面五六年都没有出现过这种情况，可最近四年里，平均一年就会发生两三次这种情况。
廖女士：“之前的没有这一次这么严重，发现之后我们都及时清理了，这一次特别严重，把我们家地板全泡了，严重渗水到地板下面去了！”廖女士称当天清理渗水前前后后一共舀了大约70余桶水。
事发后，廖女士多次找到本小区的物业，虽然物业及时派了人处理，但结果廖女士并没觉得有任何帮助。
居民廖女士：“每次找物业，物业他们就是过来看一下，然后就清理一下，我问他最后怎么解决，他们迟迟没有给个正面回复。”
廖女士说，现在整个家里非常潮湿，晚上上厕所小孩子都容易摔跤，家具也受损严重，地板变黑鼓包，已经严重影响到她们的正常生活。
随后，记者来到了管理莱茵美郡小区的之平物业，负责廖女士楼栋的楼管涂大姐接待了记者。
之平物业楼管涂大姐说：“从1楼到6楼没有人反映堵水反水问题，从8楼到10楼也没有人反映反水，现在可以确定的是6楼和7楼中间有堵塞问题，有可能是10楼晾晒东西的时候水顺着雨水沟流了下去。”
之平物业楼管涂大姐当即表示已经和廖女士约好时间商谈，并表示会首先要解决根本问题和责任划分的问题，如果是物业的责任，他们不会推脱。
