九广网讯：（九江交通广播）热心听众秦先生向交通广播反映，位于杭州路的九江金岛东风雪铁龙4s店已经和品牌厂家解除了授权合作关系，却依然打着4s店的名号招揽顾客。

秦先生：“以前发短信说他是4s店，找他们索赔他又说保修保不了，这就是打着4s店授权的名义忽悠我们嘛”。

秦先生的车子出过事故，因为对方（金岛）表示是雪铁龙4s店就将车子放到店里维修，维修过程中一些本可以通过正常保修手续更换的零件，这家店却要他自费更换，为此他对这家店的资质产生了怀疑。

记者按照秦先生给的地址来到现场，发现这家店的门头上确实有有着大大的东风雪铁龙字样，记者拨打了对方的咨询电话，金岛店客服：“您好，东风雪铁龙九江金岛4s店欢迎您来电”，“您好，请问你这里是金岛4s店么”“是的，保修我们这里是可以做的，但是你这个过了保”。

记者向厂家求证：合作已经到期

在整个通话过程，无论是通话前的彩铃，还是通话中的言语，这位客服人员一直以授权4s店自居，并表示一切索赔手续都可以完成。我们都知道只有厂家授权的4s店或直营店对于车辆相关保修内容才能索赔。

究竟这家店是否有资质？ 记者向雪铁龙厂家求证得到回应如下：“欢迎致电雪铁龙客户服务中心，您说的九江地区金岛这家网点我是有查询到这个名称，但是因为合同到期，今年2月就已经取消了合作关系，目前并不是我们授权网点”。

律师表示：该行为已经构成欺诈

没有授权资质，却打着4s店的旗号招揽顾客，这是否对顾客产生侵权，我们向江西康润律师事务所的张文姬律师进行了咨询：“该汽车维修店店主已经符合欺诈行为的行为要件，它不仅在门头树立东风雪铁龙的标志误导消费者，还在消费者进店消费时陈述虚假事实，说他们仍然提供4s售后服务，是消费者误以为他们真的是4s店，做出了错误的意思表示，将车交于他们维修，这侵犯了消费者的知情权和自主选择权，构成了消费欺诈”。

张文姬介绍，根据我国相关法律法规，消费欺诈消费者可以要求服务消费的三倍赔偿，而据厂家回复，秦先生的车辆零件无论是否还在保修期内，都无法通过没有厂家授权许可的售后进行索赔，一旦在维修中产生了二次损伤，责任划分也将非常麻烦，秦先生也希望通过九江交通音乐广播提醒广大雪铁龙车主认准有授权资质的门店对车辆进行维修，也希望涉事门店尽快停止此类欺诈行为。