近日,市民杨女士等向记者反映:2020年11月,在四叶草驾校报名学车后,发现实际情况与报名时驾校承诺的众多内容有所出入,杨女士朋友希望驾校退还学费。
杨女士告诉记者,之前在外地上大学时报考过驾照,但还剩下科目二和科目四没有考完就回九江。现在已经参加工作,练车时间有限,于是在特别咨询过驾校确认了练车时间才报名。据杨女士描述,当时驾校工作人员承诺练车没有时间限制,最晚可以到晚上十点。“然后他们说中间还没有任何费用,我当时觉得挺好的,就交了1100元。”
正式开始练车前,要先把杨女士的学车档案从抚州转回九江,整个过程一波三折,由于驾校工作人员的疏忽,杨女士跑了三趟才办好。好不容易办理好了,开始练车又遇到了新的问题。“我去那边第一次练车,驾校教练就让我交200块钱押金才能让我练车,我就交了。就是练车必须要交200块押金,怕我们考试考不过,意思是考过了才会还我们。
让杨女士更气愤的是,到傍晚五点半,驾校工作人员陆续下班,已经没有教练教她学车。眼看约考时间临近,她还没能正式学车。“第一次去的时候,他们所有工作人员已经下班了,只有晚上打卡练车的学生,我当时还挺生气的,因为天挺冷的,也没人和我说要怎么做。”
随后,记者来到了四叶草驾校了解情况,现场一位工作人员回复, 关于杨女士提到的200元押金,并不是针对所有学员收取,在杨女士多次要求退押金后,已将200元退还给她。“部分学员是会收取押金,但是他们考过后我们都会退。现在驾校培训存在一直不去考试那种(学员),他一直拖我们成本会增加,押金一方面是为了督促学员考试, 还有一点就是公司模式,教练是根据考过的人来结工资的。”
关于杨女士提到练车时间的问题,工作人员解释可能是报名时招生人员给杨女士造成的误解,驾校的练车时间从早上八点钟到下午四点半,晚上安排学员打卡。“由于最近管控比较严格,所以我们暂时没有安排晚上练车,晚上练车也不太安全,根据疫情我们也做了小调整,肯定是工作人员沟通不到位。”
最后,驾校负责人孙先锋表示会先与杨女士沟通,尽快安排她练车。(来源:九江交通广播)