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| 民生频道
“29.9元充值100元话费”
“19.9元充值100元话费”
“9.9元充值100元话费”
“立即领取100元话费券”
……
哇，竟有这等好事？
停一停，等一等
你该不会真的以为天上会掉馅饼吧？
怎么可能！！！
这就是消费陷阱
主要有以下两类套路
套路1
消费者在浏览微信、微博以及电商平台时，常常会收到29.9元甚至19.9元、9.9元充值100元话费的弹窗广告。
当消费者按照指引充值后，得到的并非100元话费，而是总额为100元的数张5元、10元话费抵扣券。使用这些券也是有要求的，单次充值满100元才能使用抵扣券，每月只能使用一次。
套路2
消费者在点击弹窗广告页面上的“立即领取话费”按钮后，会弹出APP下载链接，告知消费者下载并购买会员后方可收到“100元话费券”。
但消费者充值会员后才发现，话费是按月返还，一般每月返还5元，最多10元。
针对这类低价充值话费陷阱
市场监管局及时处置
据不完全统计，今年以来，成都市12315投诉举报平台共收到此类投诉400余件，消费者要求商家退款，目前均已及时进行了处置。
四川省成都市市场监管局发布消费提示，谨防“捡漏式”话费充值消费陷阱，对低价打折充值需保持理性，一定要看清充值交易规则，切勿贪图便宜而盲目选购远低于合理市场价格的商品和服务。
四川省自贡市市场监管局组织召开自贡市“互联网充值返券”消费投诉信息公示行政约谈会，约谈18家涉及“互联网充值返券”消费投诉的经营者。
约谈会上，自贡市市场监管局指出，此类行为涉嫌以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，涉嫌违反《消费者权益保护法》《广告法》《个人信息保护法》等法律法规。该局要求相关企业负责人不越“红线”、不闯“红灯”，立即开展自查自纠，按照各业务部门提出的整改要求进行自我规范；辖区市场监管部门要认真处理相关投诉举报，依法严查违法行为，维护消费者合法权益、维护公平竞争市场秩序；市场监管部门要与公安部门协同联动，排查线索，关注企业经营状况，防范因企业“关门”“跑路”影响社会和谐稳定。
消费提示
中国互联网协会法工委副秘书长胡钢表示
这一行为涉嫌消费欺诈
侵犯了消费者的合法权益
消费者有权主张退一赔三
最低赔500元的惩罚性赔偿
一定要谨慎此类陷阱
避免个人信息权益被侵害
陷入“连环套”
01
网上充值时谨慎比对
注意看是否是正规通讯运营商授权开展的活动，要选择通讯运营商的官方渠道或与官方运营商合作的大平台、大公司进行话费充值。
搜索甄别相关充值活动，使用具有安全防护功能的浏览器，不要随意点击各类弹窗广告和下载各类应用商店无法搜索到的陌生APP，防止误入钓鱼网站。
02
警惕低价充值陷阱
切勿贪图便宜而盲目选购远低于合理市场价格的商品和服务，特别是“金额较高、优惠幅度大”的手机充值卡。
看到弹窗广告时，认真查阅充值交易规则等，不盲目下载不规范、存在有风险隐患提示的APP，警惕各种恶意营销套路。
03
使用安全的付款方式
切记！不要将证件号码、银行账号、密码等个人信息告诉对方，不要在没有第三方支付平台担保的情况下，直接将钱款直接汇入对方账户。
04
留存好相关消费凭证
交易后注意保存聊天记录、交易记录及电子账单等相关信息。一旦发生消费纠纷，及时与卖家沟通、申请退款，协商不成可向卖家所在的网络购物平台发起维权投诉，或及时拨打12345、12315热线反映。
（来源：中国质量报）
