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| 九江市第一人民医院频道
九广网讯：加强优质护理服务，提高患者满意度不仅是实践科学发展和践行全心全意为人民健康服务宗旨的本质要求，更是我们生命活水医疗集团风湿病医院全体成员心目中的一个共同目标。八一宾馆二楼风湿免疫科常将人病当己病，常将他心比我心，热忱的为病人提供全程优质高效温馨的服务。
近日，一位右腿缺失的77岁高龄爷爷因全身关节疼痛难忍，独自一人坐着轮椅来到活水院风湿免疫科就诊办理住院手续。爷爷满脸通红，面露难色，正在帮助老人家办理住院的责任护士赶紧上前询问情况，询问再三，老人家才不好意思地告诉护士他想大便。由于病房没有无障碍厕所，为了不让爷爷再忍耐，我们可爱的天使们在做好防护的同时给，赶紧推着轮椅把爷爷送到就近的急诊大楼，并搀扶着爷爷进入无障碍厕所。爷爷上完厕所之后连声感谢道：“太谢谢你们了，你们太好了，让我一进医院就感受到了医院的暖心”。
易阿姨因双膝关节疼痛，住进了风湿免疫科。阿姨双腿行动不便，蹒跚步态行走着，每当阿姨每次有用水需求的时候，科室的医生护士都会主动迎上前，一声亲切的问候：“阿姨，您需要打水吗？我来帮您吧！” 一句暖暖的提醒：“阿姨慢一点走，我来扶您回病房吧！”令阿姨倍感温暖，虽然阿姨不识字，但在出院的那天，阿姨让同房间的病友代笔写下了一封饱含深情的感谢信！
服务无止境，细节见真情。为贯彻落实医院“微笑服务”理念宗旨，李学勇副主任医师带领着风湿免疫科医护团队，将继续把人文关怀注入每一个医疗护理环节，将温暖送到每一位患者身边，用专业的技术和暖心的服务守护好患者的健康。
八一宾馆二楼风湿免疫科秉着始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断探索新的途径和方法，力求为患者提供更优质的护理服务，从而提升患者的满意度，改善患者的就医体验。
（来源：生命活水医疗集团）
