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| 九江市第一人民医院频道
我是来自九江市第一人民医院援沪方舱医疗队的队员桂彩红，到上海十天，进方舱医院已经8天了。在方舱医院里，除了繁重而琐碎的日常工作，每天要面对扑面而来的各种焦虑情绪，包括被感染者的恐惧，被隔离远离家人和朋友的焦虑。因此，作为医疗队，我们在做好日常治疗的基础上，要时刻做好患者的心理疏导，鼓励病人振奋精神，共克时艰。因为我深知，在这个特殊时期，信心比什么都重要。
认真安抚和倾听
给病人一个情绪排放的出口
只有真正进入方舱，才能理解里面人们的心情。从进方舱医院的第一天开始，我就感觉到，上海的市民坚强、理性、优雅，总体上素质很高。但是，在方舱医院住久了，受多种因素影响，他们也会表现出焦虑、恐慌的情绪，有时候也会发一些牢骚。面对这个问题，我们护士要以爱心与耐心，努力做好心理疏导，不断化解他们的情绪，确保他们心理健康。
在我们管的片区，有一个眼科的博士，29岁，还是个孕妇。她每天都会到我们护士站来转悠几圈，一会儿问这个，一会儿问那个，每次我都会耐心细致地回应她。有一天下午三点多钟，她用微波炉热饭，我告诉她，让她离微波炉远一点，顺便跟她沟通了一下，我对她说，“你是孕妇，方便面里面的调料要少放一点，口味清谈一点。”听我这么说，尽管同样是专业人员，但我看到，她其实也很感动和高兴。
有时候，人们的焦虑来自不确定性的感觉。例如，做完核酸后，核酸报告没有那么快出结果。因为这件事，每天都有不同的病人过来问，为什么别的舱出来了，我们还没有出来。此时，我们会给他们进行大量的解释工作，嘴巴都讲干了，我告诉他们说，因为我们这个舱比较大，15000个病人，不及时的情况也是有的。我坚定地告诉他们，没有结果，就是最好的结果……其中有一个病人突然说，这侵犯了他的知情权，在护士站大发牢骚……我也充分理解他，耐心地解释，用心沟通。聊了一个小时后，病人说，“没事儿，我就是发发小牢骚，发完了也就没事儿了，”其实想想，病人真的挺不容易的。
对于这些问题，我都能保持一颗同理心，泰然处之。我想，在这个特殊时期，我们医疗人员就是他们心中的超级英雄，我们不但要照看好他们的身体，也要照顾他们的心理，让他们顺利地度过这个难关！
既提供专业指导，更要鼓励士气
在方舱医院，我深深地知道，我们这些“大白”是病人们的依靠，我们只有通过专业的知识和建议，帮助他们解决实际问题，才能让他们恢复信心，坚强而坦然地面对病毒。
在感染的人群里，有些病人本身还有基础病，有的还在治疗之中。我们会积极帮助他们解决问题，并且通过健康教育，帮他们树立良好的健康生活方式。
在我们这个方舱，还有两名警察值守，每班六小时。因为不是专业人士，我看得出来，他们的心理压力非常大。所以我在不忙的情况下，会跟警察同志一起聊聊，跟他们讲一些防护方面的知识，如怎么做好日常防护，如何规范穿、脱防护服，在跟病人接触之后，及时进行标准的手卫生，保证安全等。我很坚定地告诉他们，只要科学规范地防控，他们可以放心地履行自己的职责。他们听了我的建议，心里感觉踏实多了，变得信心满满的。
越是艰难，越要坚持到底
进入方舱医院，我们穿着的防护服密不透风，防护服里面衣服湿了干，干了湿，导致身体严重缺水。所以每次下班，洗漱之后，做的第一件事，就是赶快咕噜地喝一大瓶水下去，整整500毫升，气都不喘，一口气喝完。
在方舱医院，我们必须和病人面对面地接触、交流，这个时候，自己心里压力也很大，因为这方舱里面的病人全部都是阳性，稍不留神，稍不注意的话，容易被传染。但是，为了能够缓解他们的心理压力，我们就是不停地讲解，四个小时下来，嘴巴都讲干了，嗓子都哑了……
但是，我想，谁让我们是白衣战士呢，只要我们一起坚持，我们一起能尽快战胜病毒！我坚信，云开雾散的那一天很快就要来了，让我们祝福上海吧！
（来源：生命活水医疗集团）
