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| 九江市第一人民医院频道
近日，九江市第一人民医院在全院开展服务大提升行动，按照方案要求，领导下基层、行政帮临床、服务严标准，每天由一名院领导带领工作专班深入两个院区，对全院工作人员“微笑、轻声、上迎”“首问引导制”工作落实情况进行巡查和督导，2024年1月3日至2024年1月5日，领导下基层巡查常态化进行。
巡查组以问题为导向，走群众路线，深入到最基层。服务在哪里，巡查到哪里；既是巡查队，也是服务队。巡查组要求发现问题，有关部门立行立改，即刻解决问题，以最大的力度，最实的举措，全力提升群众就医体验。
巡查组督导停车情况
巡查组查看取号处公共座椅坐垫情况
导诊给来院患者指路
安保人员指引来院车辆有序停放
巡察组督导门诊诊室情况
活水院门诊出入口再也没有排起长队
巡查组现场勘查由原非机动车停车棚改建的露天停车场停车情况
巡查组查看病房开水间使用情况
加派导诊在服务窗口外指引来院患者就诊
据悉，九江市第一人民医院“服务大提升”行动于2023年12月25日正式启动，旨在为全面贯彻落实党的二十大精神，深入开展主题教育，落实“两改善两提升”专项行动工作要求。
“服务大提升”聚焦服务患者工作中存在的难点、堵点问题，进一步改善医疗服务，持续提升患者就医体验，鼓励广大医护人员争做服务标兵，打造优质服务团队，在服务群众方面比学赶超。
（来源：生命活水医疗集团）
