工作上惟有保持专注,才能用心服务。如何快速、准确地找到商品所在位置是服务好顾客不可缺少的环节。7月19日,2019年联盛超市“神灵眼”功夫之星比武在超市浪井店举行。
来自浪井店、德化店、学院店等门店,经过层层筛选的38名选手齐聚一堂,一决高下。今年由于是各门店预赛筛选出的第一名前来参赛,所以选手实力相比去年有了很大幅度的提升。
现场气氛十分活跃,参赛选手个个斗志昂扬,跃跃欲试。比赛开始前,营运中心高级经理王跃芳讲解了比赛规则等关联事项,随后参赛选手们分成两组进行比赛。
比赛内容大致分为四个主要部分:1.完成耗时2.寻找商品完成度3.公平竞赛4.思路讲解。每一组要在40分钟内完成所有比赛内容,在这短短的40分钟内寻找出20个商品,对选手们来说是一项不小的挑战。
随着裁判一声令下,比赛正式开始。选手们迅速跑向卖场各处寻找商品,与此同时还有两名评委在现场随机巡场监督,杜绝违规行为。
时间在不断的推移,比赛也进行的愈发火热。选手们争分夺秒地在卖场来回奔波,不停地寻找着清单上的商品,有的选手干脆小跑起来,就是为了能再节省出一点时间,紧张感可见一斑。
据王经理介绍,比赛不仅仅是看大家的速度,更关键的在于选手们寻找商品的思路以及对规则的熟悉程度。只有明确自己的思路,不在一件商品上死磕,那么用的时间越少,找的商品越多,得分自然而然就是水涨船高。同时用心、专心的工作态度也是获胜必不可少的条件,这也侧面强调了联盛一贯的服务理念:用心服务,感受惊喜。
两轮比赛结束后,所有参赛选手基本完成了任务,评委对选手表现给予了好评,王经理欣慰地表示:“去年比赛,大家的分数没有一个达到100分,但是今年的前八名全都是100分以上,这与大家用心、专心是分不开的,希望大家继续努力,争取明年再上新台阶。”经过评委统计,最终浪井店袁金荣获第一名,怡康店柳琴获第二名,塔岭店王惠铭获第三名。
据了解,“神灵眼”技能竞赛就是为了让员工熟悉商品管理,提高业务技能,特别是在“易佳购”业务开通之后,为“易佳购”的准时配送打下良好基础。
“神灵眼”是什么?顾名思义,神,聚精会神;灵,心灵手敏。其实获奖员工并没有什么“神灵附体”,而是联盛人用心、专心的工作态度和“把最微不足道的事情做到完美无瑕”的执着精神体现。相信,只要用心,一切皆有可能。
联盛第七届功夫之星比武总决赛即将举行,在打造工匠精神的道路上,联盛人,永不止步!(联盛集团 通讯员 刘伟平)