弘扬公交正能量 好人好事暖人心

6月28日上午，市民王老太太手持锦旗来到市公交集团公司，感谢拾金不昧、风格高尚的102路公交好司机及公交服务热线工作人员。

原来，在6月21日上午，王老太太乘坐102路公交车在四码头下车时，因一时大意将携带的价值2千多元的香烟落在了公交车上，这批香烟是王老太太刚刚取回准备办事之用。当王老太太发现香烟丢失时，公交车早已经走远了，又不记得公交车号牌，当时心里十分着急，便赶紧拨打了公交服务热线8553416求助。同时像刚刚到站的李敏师傅求助，李师傅一边安抚老太的情绪，一边马上向公司上报此情况。

公交服务热线值班员万珏接求助电话后，马上通过公交智能调度系统，发出协查通知，很快就联系到了该趟102路公交驾驶员王欢，确认王欢师傅已经捡到了失物并保管好之后，王珏又与王老太太约好，请她在汽车总站来领取失物，此时，距离王老太太打电话求助刚刚过去了一刻钟。

过了不久，李敏师傅驾车带着王老太太来到汽车总站，当双方经核对身份信息无误后，王老太太领回了刚才遗失的香烟时，王老太太非常高兴，她说：“没想到会这么快就找到了，这速度真的太快了，真是太感谢公交司机和服务热线的工作人员了！”。（来源：九江公交 石巍  文/摄）