交通事故后 车辆送4S店维修 为何修好了不能提车？

上个月，市民肖先生驾车在八里湖附近，和一辆车相撞，事故发生后，立即报了警，当时责任划分很明确，双方也都联系了各自的保险公司，并且分别把车送到了4S店维修。肖先生算了算时间，觉得车应该差不多修好了，想要取回来，但是，事情并没有那么容易。肖先生：“2月13日3点左右发生的交通事故，经过一个礼拜之后，交警大队把事故认定书处理好之后，2月20日处理好之后，我就把那个车子放在这里（长安4S店）来维修。”

根据交警部门出示的道路交通事故认定书，可以了解到，肖先生所驾驶的长安牌小型汽车在这起事故中负次要责任。对方车辆的保险公司需要承担肖先生车辆维修费用的70%。肖先生：“定损以后是当天下午4点来的，然后他说4S店跟保险公司对接，对接之后，就是什么事情不需要我管。”

既然有保险公司和4S店对接，肖先生表示很放心，便安心在家里等取车的消息。可是等了将近一个月，也没有任何动静，肖先生和家人只好多次来到柴桑区港口镇的4S店询问情况。肖先生的妻子：跑来他（4S）店就说，这个没搞好，那个没搞好，当时来的时候他就说，你只要付你的部分（30%责任），他的部分（对方车子70%的责任）就找保险公司对接。现在我来了，他又说什么东西没谈好。”

肖先生的妻子说，车子已经修好了，但是因为4S店和保险公司还有一些事情没谈好，所以不让提车。那么，到底是什么事情没有谈好呢？肖先生的妻子：“我现在就是要拿车，4S店就这样说，说那个保险公司的钱没有给他，他就不放车，保险公司就说，那个车，钱双方都没有到位，他也不知道什么时候到位，我不可能总是等。

长安4S店维修服务部 郭先生：车子已经搞好了，保险公司这个付款方式还没有说清楚。有两种付款方式，一种是直赔，保险公司直赔到我们公司，还有一种方式是钱到他车主的帐上，然后他车主带着现金来提车，是这样的。”

郭站长表示，如果要想取车，修车款必须要到帐，肖先生应该找保险公司协商赔付的问题。那么，事情真是这样吗？保险公司到底为什么没有及时理赔呢？随后，记者来到这家负责理赔的恒邦保险公司了解情况。恒邦保险公司工作人员：“我们这个被保险人（事故另一方）没有授权，我们这个钱只能打给被保险人，如果要打给伤者或者4S店的话，要被保险人签字，被保险人不签字是吧，为什么？被保险人是什么原因？我们也没有联系上，他说叫找你们嘛，他说他不管，他买了全保。”

我们了解到，当初负责查勘这起事故的，是一位曹性的工作人员，但是采访当天，这名工作人员休假，恒邦保险公司的另一名工作人员 现场和长安4S店进行了电话联系。恒邦保险公司工作人员：“付款，价格你们同意是吧？嗯，就是因为怎么打钱没有说好是吧？对对，钱没有到帐，这个到时候是直赔吗？直赔好吧？嗯，就直赔，到时候叫我们这边写一个分段赔付协议过去，我加一下你微信，我把材料都发给你一下好吧，我这边做一下分段赔付好吧。”

这位工作人员现场与4S店进行了沟通，双方协商表示，将以直赔的方式将全部的维修车款由保险公司直接打到4S店的帐上。工作人员也现场电话通知了被保险人，也就是这起事故的另一方来授权签字。恒邦保险公司工作人员：“现在对方的车子修好了，你过来签一下字，我们现在把钱分段赔付过去好吧，你看下午有时间过来好吧，我加下你微信，给你发个位置好吧，就是只要他签了字，我们这边就把邮件往上面报，上面同意了分段赔，我们就可以把钱打出去了，钱打出去了，他就可以拿到车了？对。”（来源 九江零距离 记者 邓宏霞）