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| 民生频道
近日，家住濂溪区竹苑小区的众多业主给我们栏目打来电话反映，前段时间，小区业主一直在物业费以及房屋维修基金方面与小区爱信物业之间存有纠纷，没想到事情还没有解决好的情况下，物业却选择了退场，导致双方矛盾逐步升级。
濂溪区竹苑小区共有业主936户，2007年小区建成之后，小区业主陆续搬住进来，由于小区性质属于经济适用房，前几年，国家出台了一项优惠政策。竹苑业主 吴少峰：“我们交房屋契税交了（房屋总价）两个点的契税，后来国家一个政策下来只收一个点的契税，要退一个点的契税大概900块钱左右，本来按正常流程这个契税是多少钱要退还给业主，但是爱信物业的做法是，把所有的业主不管是你欠物业费还是不欠物业费，他所有都是强行抵扣物业费。”
爱信物业的这一做法，在广大业主眼里觉得很不合理，他们一直跟物业进行沟通交涉，但问题始终没能得到解决。2019年12月31日，爱信物业在全小区贴出公告，物业将在2020年1月10号退出小区，不再对小区进行管理，对此，小区业主又再次找到爱信物业沟通契税返还一事。竹苑业主 吴少峰：“他一直说退，口头承诺退或者贴公告，跟我们承诺是上门退，四五个月了，中间陆续也退了一点，但是很多业主一直在维权，一直在找他，他就一直在拖。”
据小区业主们介绍，除了这件事情之外，最让他们气愤的事情就是，爱信物业在没有征得小区业主的同意之下，动用了房屋维修基金一事。竹苑业主 吴少峰：“去年有一个业主因为他要卖房，突然就发现他的房屋维修基金被使用的情况，后来我们就从房产局去打了一个房屋维修基金的单子，突然发现我们小区很多的业主在不知情的情况下被爱信物业仿造签名盗取维修基金二十多万。”
国家明文规定，房屋维修基金必须征得楼栋三分之二以上业主同意并且需要业主进行签名方可动用。竹苑业主 吴少峰：“我们为了找到足够的证据证明他，我们请所有的小区业主进行签名确认你是不是签了名，而且甚至还有已经过世的人签名都有，名义是维修，换些防盗门，刷油漆，还有一个是监控，我不质疑中间价格高低，但是起码一点，房屋维修基金（使用），国家规定，必须经得业主的同意。”
那么，事情是不是像小区业主口中所说？为了了解情况，记者随后联系上了爱信物业公司的负责人，关于退还契税一事，他是这样说的。爱信物业公司经理 罗杰：“我已经退了，我们已经退了有不完全统计，我现在所了解的大概有二十多万，总共涉及到的户数，这个我现在不方便告诉你。”
而记者问到房屋维修基金一事时，罗经理又是这样说的。爱信物业公司经理 罗杰：“他觉得这个不合理，他可以去起诉我，我已经跟他们说了，包括房管局的也说了，拿出证据来，凡事讲证据，而不是嘴巴上说得怎么样，当时我们是通过他们同意的。”
公说公有理，婆说婆有理，记者随后也将此事反映给了濂溪区住建局物业与装饰管理办公室。濂溪区住建局物业与装饰管理办公室 工作人员：“因为现在这个爱信物业有新的物业在办公，他已经把退款这个事情已经过到那个美日阳光（小区）那个地方去，到那里去退款，这个事情我上个礼拜已经打电话给那个罗经理。”
对于维修基金一事，这位工作人员也给出了答复。濂溪区住建局物业与装饰管理办公室 工作人员：“如果讲，他是套取维修基金是要负刑事责任的。”（来源：九江零距离）
