提升服务品质 增强百姓获得感与幸福感——九江市第三人民医院改善医疗服务进行时

2月26日，春节过后的第九个工作日，九江市第三人民医院迎来了2021年新春第一次就诊高峰，门诊量居高不下，开展各类疑难手术，住院患者达到近千人。医院在坚持常态化疫情防控不放松的同时有效应对诊疗高峰，规范诊疗秩序、严把质量关卡、优化服务环境、强化医德医风，为患者提供安全、优质、高效、便捷的诊疗服务。

在去年底公布的江西省公立医院移动互联网满意度调查报告中，九江市第三人民医院在全省 281 家公立医院参与的在线调查中住院患者满意度排名第一、门诊患者满意度排名第三、职工满意度九江市市直医院排名第一。医院始终坚持以人民为中心、以健康为根本，在总结及巩固2020年经验成效的基础上，全面落实新一轮行动计划要求，多措并举、实锤推进，确保医疗行为十八项医疗核心制度等各项制度得到有效落实，通过运用新理念、新技术，大力推行便民利患举措，创新提升服务质量、深化服务内涵、优化服务流程，实现信息化建设与实体运营深度融合，促进智慧医疗建设取得新成果，推动医疗技术与服务高质量发展，营造风清气正的执业环境，构建和谐稳定的医患关系，满足百姓不同层次就医需求，为其提供全方位、全周期生命健康服务，不断增强群众获得感、幸福感。（来源：九江市第三人民医院）