【我为群众办实事】一面锦旗背后的财务“一站式”暖心服务

九广网讯：“谢谢你们，帮我解决了一个大麻烦！”近日，患者罗阿姨特意送来锦旗，上书“热情服务，精心安排”，赠送对象正是生命活水医疗集团财务处。

原来，罗阿姨是因为对2019年在生命活水医疗集团住院期间发生的多笔费用有疑问，正苦于无处咨询时。财务处桑姗同志主动热情接待，并耐心解释，联系信息处、物价收费处等部门协助查询，并将患者在住院期间发生的每笔费用逐笔对应，罗阿姨感动之余，特送来锦旗以表感谢。

为深入推进“我为群众办实事”实践活动，生命活水医疗集团财务处牢记为人民服务宗旨，践行初心使命，立足岗位实际，大力推进“一站式”暖心服务，以暖心服务为群众办实事、干好事、解难事。像罗阿姨这样的事例还有很多，记忆犹新的还有“三十九张工资条”的故事。

今年四月份，一位七十多岁的老人找到财务处，希望能帮他找他儿子2007年至2010年在院工作期间每个月的工资条。在信息网络还不发达的十几年前，手工账是最为普遍的，当时的工资明细表没有电子备份，所以只能在一千多份工资档案里一个一个的翻找，财务处先后派出沈华丽、戴立、钟欣伶、胡莹四名同志在总院档案室一张一张地找出了这三十九张工资条，顺利满足了群众的诉求，发扬了“不怕苦、不怕累”的活水精神，以实际行动践行“我为群众办实事”的宗旨。

小小的锦旗代表的是老百姓的信赖，同时也对生命活水医疗集团财务工作鞭策和鼓励。生命活水医疗集团各部门将继续秉承便民、热诚、廉洁、高效的服务宗旨把工作做得更好，注重“内强素质，外树形象”，不断优化办事流程、提高服务意识、服务质量和服务水平，继续为了人民健康和医院高质量发展而努力奋斗。（来源：生命活水医疗集团）