濂溪区：医保经办“一体化” 服务群众“零距离”

九广网讯：“真是太方便了，以前想办理转外就医需要到医院开具转诊证明再到医保窗口办理，来回跑至少需要一天的时间。现在好了，家门口就有办理点，也不需要去医院开具转诊证明，十几分钟就能办理好。”刚刚在医保网点办理好转外就医的高垅乡谷山村村民殷先生感慨道，“不仅在家门口能办理，村里医保人员还教我在手机上使用“医保服务平台”APP自助办理转外就医业务，以后需要外出就医的话，通过手机上操作就可以实现了。”

近年来，濂溪区着力推进区、乡、村三级医保经办“一体化”服务试点工作，下放医保经办服务权限，配备专业工作人员，实现区有“专厅”、乡有“专窗”、村有“专人”。目前，全面完成了9个乡镇街道和111个村社区的医保专网建设工作，网络覆盖率100%。随着网络的延伸，全区医保办事网点从1个增加到121个，办理窗口从5个增加到125个，医保队伍从28人增加到148人。自今年6月底，辖区各基层医保办事网点正式对外提供服务以来，共为群众提供医保服务800余次。

为进一步简化审批流程、提高办事效率，更好地服务群众，濂溪区按照“应放尽放”的原则，在办理程序上做“减法”，在服务群众上做“加法”，合理确定与群众息息相关、基层平台具有承接能力和办理能力的服务事项，共下沉乡级20项，村级17项。通过数字赋能，构建“掌上办、联网办、集成办”智慧医保经办管理服务模式，依托赣服通政务服务平台及省医保服务平台，推动“互联网+医保服务”向乡镇（街道）、村（社区）基层延伸，打通公安、民政、卫健数据交换通道，实现“一网通办”，推动移动端申请、经办窗口网上办，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，针对行动不便的老年人或残疾人员以及受疫情影响不能到现场办理业务的参保人员，采用授权、委托等方式，为他们提供政策咨询、业务指引、沟通协调等帮办代办服务，以简易流程、高效服务提升经办群众的满意度、体验感。

（来源：九江濂溪区发布）