优化营商环境“一把手表态”公开承诺活动访谈,今天我们推出的是:县供电公司。
县供电公司经理 但春生
为进一步优化全县营商环境,全力服务都昌经济社会发展,国网都昌供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,努力压减办电时间,简化办电流程,降低办电成本,提高供电可靠性,全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境。
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提高政治站位。深入贯彻习近平总书记关于加大营商环境改革力度的重要指示精神和党中央、国务院及省、市、县决策部署,全面落实“放管服”改革要求,牢固树立“四个意识”,按照县委县政府优化营商环境工作,紧紧融入县委县政府中心工作,在思想上、行动上高度保持一致。
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压减办电时间。居民、低压小微企业办电分别在5个和25个工作日内送电,高压电力接入工程审批在10个工作日内完成,大幅压降企业办电时间,让办电更省时。
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推广线上办电。全面推广网上办电、推行企业供用电合同电子化、推广企业预约上门服务,提供办电、查询等一站式服务。通过串改并,取消涉及审查、中间检查等环节,将高、低压办电环节由平均8个、6个精简至4个、3个环节以内,让办电更省心、更便捷。
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降低办电成本。为居民和低压小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务,提供最优方案,满足企业就近接入,办电更省钱。
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强化优质服务。通过营业厅、网上国网APP等渠道,公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息,提供技术咨询到装表接电“一条龙”服务,提供电子账单、电子发票,让服务更透明、更温馨。
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强化供电保障。科学合理制定停电计划,推广“不停电”作业,减少计划停电时长和次数,推行网格化抢修服务,提高故障抢修效率,减少故障停电时间和次数,让用电更可靠。完善城区、园区一刻钟供电服务响应圈,城区、园区抢修响应时限缩短至15分钟。
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加强作风建设。全力打造风清气正的发展环境,建立常态机制,重点整治“怕、慢、假、庸、散”顽疾,做到“讲规矩、守纪律、作表率”常态化,牢固树立供电服务红线意识,促进员工转作风、促服务,提升供电服务获得感。
国网都昌县供电公司将在县委县政府的坚强领导下,认真贯彻落实县委县政府的决策部署,不断提升“获得电力”服务水平,打造“亲”、“清”的电力营商环境。”
以上承诺,坚决履行,欢迎广大群众和社会各界予以监督。